Política de Privacidade

Segurança

O site Tramontina.com garante segurança e privacidade de identidade aos internautas. Dados cadastrados como nome, endereço são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados, e mantidos em sigilo em servidores seguros do site Tramontina.com

O site Tramontina.com tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos Dados Pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis.

O site Tramontina.com reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas, jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a Tramontina anunciará no site, por meio desta página, as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.

Os usuários poderão exercer os direitos de acesso, cancelamento e retificação, bem como têm reconhecido o direito de obterem informações contatando o site Tramontina.com pelo link CONTATO ou diretamente pelo telefone 51 21015000

Coleta de informações

Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus Dados Pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: contatos com os serviços de atendimento e outros.

Os Dados Pessoais recolhidos pelo site Tramontina.com serão objeto de tratamento automatizado, sendo incorporados aos correspondentes registros eletrônicos de dados pessoais, dos quais o site Tramontina.com será titular e responsável. Os dados obtidos e utilizados pelo site Tramontina.com, bem como pelos parceiros contratados pelo site Tramontina.com para os serviços oferecidos no site fazem parte desta política.

Utilização das informações

As informações pessoais fornecidas pelos clientes são utilizadas com o propósito básico de identificar o público usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários, para a criação de novos produtos e serviços, para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônicos.

O site Tramontina.com se compromete a:

  • - Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas aos Dados Pessoais do Usuário. Para tanto, o Usuário deverá informar o site Tramontina.com toda mudança nos respectivos dados;
  • - Não divulgar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta que se cadastrar em páginas que requerem preenchimento de dados pessoais - tais como Chat, Fóruns, e-mails e outros que existam ou possam vir a ser criados;
  • - Possibilitar ao internauta o cancelamento, a qualquer momento, do envio por e-mail de material informativo solicitado anteriormente;
  • - Não comercializar ou divulgar os dados de seus clientes para outros fins que não sejam para ações do site Tramontina.com, sejam eles através de contatos de nossa área de relacionamento, ações do programa fidelidade, informações sobre produtos e promoções.

O site Tramontina.com adota como política o compromisso de não divulgar informações sobre os acessos realizados por seus usuários, a menos que seja obrigado a fazê-lo mediante ordem judicial ou no estrito cumprimento de norma legal. Da mesma forma, o site Tramontina.com mantém confidenciais os dados cadastrais privados de seus usuários, só os revelando a terceiros nos casos em que não haja vedações legais, ou em razão de ordem judicial ou, ainda, mediante autorização de seus titulares.

O site Tramontina.com pode, eventualmente, gravar arquivos de dados chamados "cookies" no computador do usuário. Esses arquivos não ocupam espaço de memória do micro, mas com eles se pode personalizar cada página visualizada por você no site, o que torna sua navegação mais interessante e ágil. No entanto, a desativação da instalação destes arquivos no software de navegação é passível de acontecer, se assim você preferir, ainda que continue a utilizar os serviços que o site oferece.

Informações de produtos

O site Tramontina.com não comercializa produtos através deste canal. Apenas indica lojas físicas e virtuais que vendem os produtos Tramontina para que o usuário opte em qual deseja comprar. Portanto, a Tramontina não se responsabiliza pela entrega e atendimento durante o processo de compra praticado nos Pontos de Venda e nas Lojas On-line.

E-mail marketing

Nossa prática de envio de e-mail marketing está dentro dos padrões estabelecidos pelo Código de Autorregulamentação para prática de e-mail marketing que prevê de acordo com o Capítulo I, Art. 1° a utilização de e-mail como ferramenta de marketing, de forma ética, pertinente e responsável, sem prejuízo da concomitante aplicação da legislação vigente aplicável.